최근 배달앱들이 치킨 값 할인이나 전액 지원 등 파격적인 할인 공세를 펼치고 있다.
이는 '배달의 민족' 우아한형제들과 '요기요' '배달통' 딜리버리히어로코리아 두 업체 사이의 점유율 경쟁이 한층 거세졌기 때문.
18일 공정거래위원회 업계에 의하면 배달 어플리케이션 시장 규모가 2013년 3347억원에서 지난해 약 3조원으로 5년 사이에 10배 가량 커진 것으로 나타났다.
3월 기준 업체별 점유율은 우아한형제들의 '배달의민족'이 53%, 딜리버리히어로코리아의 '요기요'와 '배달통'이 47%로 나타났다.
두 회사 모두 이륜차 배달시장까지 진출해 배달 시장 내에 영향력을 높이고 있다.
배달 앱 회사는 플랫폼 회사로 광고료나 수수료를 통해 수익을 얻는 구조이기 때문에 시장 점유율을 끌어올리는 것이 최대 목표다.
배달의민족은 광고료 월8만8000원과 건당 3% 외부결제수수료를 받고 있으며, 요기요는 12.5%의 수수료와 3%의 외부결제수수료까지 총 15.5%의 수수료를 받고있다.
그동안 요기요 앱에서 할인 혜택이 많았던 이유는 주문 건당 수익률이 올라가기 때문이다.
신규 가맹점을 유치해야 수익이 많이나는 배달의민족은 상대적으로 할인 혜택이 적었다.
이로 인해 두 업체의 할인 경쟁 또한 방향이 다르다. 배달의민족은 신규가맹점 유치와 함께 고객 만족도를 동시에 높이기 위해 유명 프랜차이즈가 아닌 중소 규모의 치킨 프랜차이즈에 한해 할인 혜택을 주고 있다.
배달의민족은 지난 15일부터 이 업체들에서 사용할 수 있는 1만6000원 할인쿠폰 혜택을 주고 있다.
요기요는 요일별로 유명 프랜차이즈 할인 혜택을 제공 중이다. 피자, 치킨 제과제빵, 아이스크림 등 유명 프랜차이즈에서 주문했을 때 할인 혜택을 주고 있는 것.
지난 2월부터는 BBQ와 손을 잡고 '반값치킨' 이벤트를 열기도 했다. 딜리버리히어로코리아는 올해 이와 같은 마케팅 비용으로 1000억 원 이상을 투자하겠다고 공언하기도 했다.
배달 앱 업계 관계자는 "업체를 홍보하려는 외식업주들과 앱 배달 시장 내 점류율을 끌어올리려는 앱 운용사의 니즈가 서로 맞아떨어지기 때문에 가격 할인 비용을 반반씩 부담하며 마케팅을 하고 있다"고 말했다.
이어 "두 배달업체 간 시장점유율이 비슷한 상황으로 시장 우위에 서기 위해 공격적인 마케팅이 한동안 계속될 것"이라 예상했다.